¡Tu compra con respaldo!
¿Cuándo puedes solicitar la Devolución de un Producto?
Las devoluciones deben ser autorizadas por el Jefe de tienda y el encargado de división internacional; y deben ser solicitadas por el cliente comprador que además deberá presentar el detalle del pedido. Los cambios aplican a artículos comercializados en la tienda y deben realizarse en el país de la compra.
¿Cuándo puedes solicitar el Cambio de un Producto?
Se efectuará cambio del artículo sólo si se hace por uno de la misma marca, modelo ó diferente marca y modelo pero igual precio y si el cliente desea llevarse otro de precio mayor deberá cancelar la diferencia de éste. Los cambios aplican a artículos comercializados en la tienda y deben realizarse en el país de la compra. Los cambios deben ser autorizadas por el Jefe de tienda y el encargado de división internacional. Los cambios por desperfecto de fábrica, deben ser autorizados por el Gerente de Cadena y sugeridos por el Gerente de Servitotal previa revisión de este último.
Reintegro tarjeta de Crédito y/o Débito
Una vez anulado el pedido realizado, se solicitará el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado por medio del emisor. Este puede variar según el banco emisor de la tarjeta, siendo efectivo dentro de un periodo aproximado de 30 días hábiles.
La solicitud del reintegro a la tarjeta de crédito y/o débito se realizará una vez que el cliente requiera de dicho servicio y se le haya autorizado la anulación.
El servicio de reintegro puede ser solicitado a través del número de teléfono de atención al cliente: 2360-5157 de lunes a viernes de 8am-5pm, o al correo eléctronico: soporte_radioshackgt@unicomer.com
Reversión de pagos de cuotas de créditos
En caso de requerir asistencia para reversión de pagos o cancelaciones totales de crédito puede ser solicitado a través del número de teléfono (502) 2423-5000 Opción 4 de Lunes a Viernes de 8.00 a.m. a 5.00 p.m. y sábado de 8.00 a.m. a 12:00p.m.
Reintegro tarjeta de Crédito y/o Débito
Una vez anulado el pedido realizado, se solicitará el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado por medio del emisor. Este puede variar según el banco emisor de la tarjeta, siendo efectivo dentro de un periodo aproximado de 30 días hábiles.
La solicitud del reintegro a la tarjeta de crédito y/o débito se realizará una vez que el cliente requiera de dicho servicio y se le haya autorizado la anulación.
El servicio de reintegro puede ser solicitado a través del número de teléfono de atención al cliente: 2360-5157 de lunes a viernes de 8am-5pm, o al correo eléctronico: soporte_radioshackgt@unicomer.com
Reversión de pagos de cuotas de créditos
En caso de requerir asistencia para reversión de pagos o cancelaciones totales de crédito puede ser solicitado a través del número de teléfono (502) 2423-5000 Opción 4 de Lunes a Viernes de 8.00 a.m. a 5.00 p.m. y sábado de 8.00 a.m. a 12:00p.m.